FAQ
Versand
Wie lange dauert es, bis mein Versand da ist ?
In der Regel dauert der Versand innerhalb Deutschlands 6-8 Werktage (8-14 Werktage außerhalb Deutschlands).
Bitte habe Verständnis, dass sich die Versandzeit bei erhöhtem Sendungsaufkommen verzögern kann.
Muss ich Versandkosten bezahlen ?
Es fallen keine Versandkosten an, der Versand ist kostenlos.
Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern ?
Vor dem Versand ist eine Adressänderung jedoch kein Problem. Schicke uns gerne eine Nachricht mit der richtigen Adresse.
Leider ist eine eigenständige Änderung der Adresse nicht möglich.
Rückgabe & Umtausch
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben? (Retoure/Rückgabe)
In der Widerrufsbelehrung findest du alle Informationen zur Rücksendung und dem Widerruf.
Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung den Kauf widerrufen und die Ware auf eigene Kosten zurückzusenden.
Bitte prüfe vor dem Versand deiner Rücksendung, dass du deine Bestellung fristgerecht widerrufen hast.
Es wäre super, wenn du deine Bestellnummer auf den Karton schreiben würdest. Somit können wir deine Rücksendung schnellstmöglich zuordnen.
Bitte bewahre den Einlieferbeleg / die Sendungsnummer deiner Rücksendung auf, bis die Gutschrift erfolgt ist. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung zu wählen. Somit kannst du deine Rücksendung jederzeit verfolgen.
Wie verpacke ich die Retoure am besten ein ?
Bitte sende deine Rücksendung gut verpackt an uns zurück.Du kannst gerne mehrere Bestellungen in einem Paket zurück schicken. Bitte schreibe uns hierzu alle Bestellnummern auf das Paket.
Zahlungsmethoden
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an ?
Aktuell bieten wir an:
Kauf auf Rechnung (Klarna), Sofortüberweisung, PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Amazon Pay, Google Pay